封面故事
一针一线缝新衣
一砖一瓦铺前路
前言
在大自然中，即使是千奇百怪、迥然不同的植物，也有像“高矮胖瘦”这样的系统分级。以我们肉眼来观看它们的区别的话，仅仅只有三种——观花植物、观叶植物和观果植物。在大多数人的眼中，花朵鲜艳，招人喜欢；果实甜美，让人垂涎。这些都是人们所熟知的植物的用处，而叶子的作用常常被人们所忽略。然而大自然是公平的，花朵、叶子、果实它们都是同样重要的，“低调务实”的叶子常常扮演着衬托鲜花，辅助植物吸收营养的角色。本期封面故事让我们来聆听泰裕达里那些甘为辅助，潜心铺路的同事们，他们统筹兼顾，能力全面，在哪都能发挥出真本事；他们忠心耿耿，勤学苦练，为泰裕达贡献绵薄之力。一起来听听他们丰富多彩的成长历程吧......
盛开在土壤上的五彩苏
庞奕华集团总部董事办助理
五彩斑斓，俏丽动人的五彩苏并非人们一眼所看到的华而不实，相反身为观叶植物的它，拥有与波斯菊比肩的强适应性和极佳的观赏价值。如果你觉得它是摇摇欲坠的“花瓶”，那你大错特错了！在泰裕达集团的一张放满董事办文件的桌子上，陈列着几张元气满满，活力四射的相片。这些独家记忆里共同的女主角——庞奕华，她是我们的董事办助理，就像五彩苏一样，表里如一，是金玉其表的最佳反例，绽放着自己的色彩。
被同事们称为“最美辣妈”的庞姐，年3月入职泰裕达集团，开始担任董事办秘书，处理董事长的事务，主要负责着董事长的外务，比如商务接待、企业走访、出差安排……年初，由于品行与能力俱佳，庞姐被晋升为董事办助理，工作职务与之前相比，差异并不大，细微之处就是整合了工作职务，兼顾了内务管理：会务安排、文书处理、资料整理……除此之外，她还兼任行*人事的部分工作，身兼企业文化期刊《泰域》的主编。时光荏苒，庞姐已有了整整7年的工作经验，“了解董事长的思想，协助董事长处理事情”，是庞姐对其工作核心的总结。
水滴石穿，非一日之功。在担任董秘工作之初，庞姐在处理外务时，交通与住宿方面的票务仅仅是庞姐作为董事长秘书的第一道关卡。从小小的订票开始，别看这只是订票而已，在其中则需要许多的比对和考究：“订票渠道主要分为旅行类APP、旅行社两种，想要获得价格实惠，性价比高的票务，就需要在这两个渠道中进行多方比对，才可获得”。由于是旅行类APP才刚起步的年代，主要还是以与旅行社合作为主，而有时候与董事长出差在外，人生地不熟，会有许多“小状况”出现，诸如造成计划有变的飞机行程问题，那么如何控制行程顺利进行？“提前订好登机牌”是庞姐应对的最好办法。在而后的众多道关卡里，初次的商务接待也是对庞姐的一个考验，当时，庞姐的内心较为忐忑，好在预先有了解流程，庞姐需要把控整个接待过程：接送来宾，提前联系客人，安排好接送的任务，在招待过程中控制菜品速度以及菜品是否合胃口，通过观察，记住来宾的喜好，找准来宾的口味，让整个流程顺利进行。“提前安排好行程，计划好多种方案，提供多种方案让董事长选择，出现问题，反应迅速，灵活应变。”吃一堑长一智，遇到突发的其他状况时，庞姐总会预留充足的容错空间，减少不必要的时间。
“不打无准备之仗”是庞姐最鲜明的性格特点。提前制定好计划，是统筹兼顾的重要一环。回想起来，庞姐对待失误发生时常说的是话：“事情如果可以提前准备并且完成的话，为什么不完成呢？”“提前准备”四个字看似简单，但在庞姐看来却十分重要。追根溯源，这和我们泰裕达集团的林鸿标董事长的“守时”以及“提前计划”的习惯密不可分。林董事长做事十分有计划性，他会提前计划好未来的每一步，甚至详细到每一小步，而他之所以能成功落实好每一步，以“守时”为向导的定时完成是最关键的要素。“守时二字表达的是一份诚意，也是一份尊重，更是一份信任”。庞姐对“守时”已有自己的体会，“守时”这个特质对她来说难能可贵，她在工作的这些年间，潜移默化地受到林董事长的影响。于庞姐而言，林董事长就是一名言传身教的导师。另外在为人处事与公共关系方面上，“他‘乐于分享，合作共赢’，在生意交际中深深地吸引了许多志同道合的朋友，有了许多优秀的合作伙伴，这才有了泰裕达集团”，林董事长的“分享”与“共赢”，已深深地印在庞姐的脑海中。
“成功并不是偶然的，我会预先设定好计划”。林董事长有计划地做事与自律的特性，也使得她原本随遇而安的思维开拓了。她意识到“需要先从自身开始，对自己多点要求，发展自己，做事先多做几个计划，就有更多获得成功的可能”。尽管庞姐所学习的专业知识与工作职责毫无关联，但是为了融入泰裕达集团这个大家庭，她树立对自己的要求，制定合理的工作计划：快速适应整个工作环境，做好上传下达的辅助角色。接着就是要去实践，敏而好学的她做了两件事：1、与同事学习请教，2、多到各个公司和部门走动与交流。所谓“量变引起质变”，期间，庞姐的沟通能力获得了很大的提升，她认为与不同的人沟通时所需要具备的态度是“以真心与对方真诚相对，对方也就会以真心对待”，此沟通技巧对她后续工作的开展有很大的帮助。
在工作的持续展开中，也会接触到很多优秀的同事。董事办助理的工作职责与行*部有着密切的联系，行*部是个执行的部门，需要庞姐与此配合合作。从中，庞姐收获了良师益友:现任职于行*部的部长符伟华。符部长扎根泰裕达集团已有十余年，在庞姐的职业生涯中，她是庞姐的“最佳拍档”。在一齐工作时，例如大型活动筹备举行、与广告公司的沟通等工作，“符部长的情商很高，应变灵活，与人打交道十分得当”，有时一些活动、会议会同时进行，她们相互帮助，一起完成繁杂得“令人头大”的工作。符部长的做事细心和善于观察的性格特点，也影响着庞姐的性格，“与她共同工作时，向她学习了很多临场的反应能力，应变能力以及沟通能力”，这使得庞姐在掌控大型活动的整个过程中更加的得心应手。在私底下，我们会相聚在一起，在闲情的下午，谈论我们的生活琐事”，符部长也是她“最默契的闺蜜”。这么多年的相处，她们养成了十足的默契。“有时我想说的话，她会提前帮我把话说出来，有时她想说的话，我可能也会提前说出来，我们总能想到一起去”。于庞姐的工作中，现职董事长秘书的邓瑞凤是她的“辅助小能手”。“精明能干”是庞姐对凤姐的称赞，她替庞姐分担了众多职务中的一部分，比如一些商务接待、行程安排以及人事等部分工作，相互配合之中，她们分工合作，让庞姐的工作“轻松”了不少，提高了办事的效率。
“纸上得来终觉浅，绝知此事要躬行。”在向林董事长学习，与符部长、凤姐的合作过程中，庞姐也学以致用到人事工作岗位上。在人事方面工作中包括了招聘、培训和绩效考核三个部分。在招聘方面，庞姐在人才吸收上没少下功夫，“不止要跟相关部门沟通人才需求，去观察人才的特质是否符合要求，负责人员的流动情况；还有要及时反馈，及时沟通，才能保证人才及时吸收”，这些细致的工作令身兼多岗的庞姐，本就密密麻麻的计划表，像海绵一样挤了又挤。在培训方面，“组织人员，拟定一份名单到会议室进行定期培训，春秋季各安排一次大规模的培训会，中间如果有其他计划也要去安排”，庞姐详细制定着周全的计划。面对数目众多的信息，这其中的焦虑可想而知，而庞姐却把焦虑当做前进的动力，她感叹道：“当你把事情完成了，你会从中得到一定发成长”。
冰冻三尺，非一日之寒。相信大家对《泰域》从0到1的转变也感兴趣，作为我们期刊的主编——庞姐，她也是《泰域》的创始人之一。我们的林董事长为了将企业文化呈现在一个载体当中，决定创办《泰域》来作为泰裕达集团文化的“代言人”。作为企业文化的宣传者，庞姐认为“一个企业老板的文化就是企业的文化”。在她的印象中，林董事长是一位和蔼可亲、珍惜人才的人。“分享平台，凝聚文化”是本期刊的创办理念，《泰域》很好地承载了林董事长的理念，它是分享集团工作、生活的一个平台；相互学习、沟通的一个平台；展现无限可能的一个平台。通过员工们的个人作品与心得以及刊登企业优秀模范的故事，让投稿人可以撰写他们的经验，让读稿人从中学习到宝贵的知识，让泰裕达集团的广大员工了解我们公司的管理理念、发展规划以及文化理念，来弘扬泰裕达集团的企业文化，营造良好的文化氛围，对员工进行文化建设，以文化来凝聚员工，共同为泰裕达的更好发展做贡献。
一个东西从无到有，实属不易，往往需要借鉴吸取优秀的成果。在《泰域》创办之初，庞姐与编委会成员一起学习借鉴了同行的期刊经验，年1月出版了第一期《泰域》。截至目前，《泰域》已经成功出刊25期，当问起庞姐觉得期刊的最大成就是什么时，“我觉得最喜欢是《泰域》第24期的主题：《乘风破浪的姐姐》，作为女性，我从我们企业的‘姐姐’们的一些经历中，感到深有体会。”同为职场女性，庞姐认为期刊让她感同身受，学到了许多工作上、生活上的经验知识。
然而即使是常常做足准备的庞姐，也有面临危机的时刻。在过去的几年里，面临过许多困难，像稿件数量不足、无主题方向，“创建‘鼓励机制’，鼓励集团的员工大量投稿，刺激他们的积极性”，庞姐在困难中寻找原因，并逐一击破，有着十足的应变能力。当符部长休产假期间，年终晚会的节目安排和筹划年终会会议齐上阵。符部长评价那时候庞姐的生活，“她像上了链子一样，我尽管在家帮她，但是能力十分有限。”庞姐一人扛下了大部分工作，“碰床就睡”是那些夜晚里的常态。可在翻山越岭之后，她心中的成就感油然而生，“人的可能性是无限，当时的我就觉得，只要咬咬牙，坚持过去，其实我也可以做到。”
回归生活，目前的庞姐初为人母，在她的身上也多了一份责任和爱。在去年年底，休产假期间的她，公司需要庞姐处理事务，“公司需要我，我就在”，庞姐二话不说，及时到岗。“宝宝还很小，并且公司这边的时间比较充裕”，林董事长对此十分关心，重新调整了庞姐的工作时间，她才算是妥协下来，安稳休息。在离开工作时的庞姐与其他普通职场女性并无不同：作为妈妈，庞姐感慨万千，“这个时代对女性们的要求很苛刻——要瘦，要漂亮，又要她独立且自强，我觉得‘最美辣妈’不是说最漂亮的妈妈，而是最好的妈妈。”庞姐希望自己能够给到孩子良好的家庭氛围，与孩子彼此之间相互理解，就像他的好朋友一样。是呀！也许某些时候，我们不能理解作为父母的艰辛，但其实这些都是他们在当下能为我们，所做出的最好的决定。同时庞姐很感激她的父母，让她在有爱的家庭中成长，“他们很恩爱，做好了榜样，也提供给我很好的成长环境。对于许多人来说，一个人的童年与原生家庭的情况几乎决定了他今后的三观。”未来，“在家庭中，抚育好儿子，让他顺利地，快乐地成长。”家庭与工作是庞姐的生活全部组成碎片，她满怀憧憬，“我很庆幸来到泰裕达集团，在公司的培养下，我已获得了很大的成长，无论是在知识层面还是能力层面。往后在这个平台里，无愧于自己，继续把工作做好，在工作中贡献更多价值，这是我最大的目标。”
漂浮在天空中的蒲公英
程玲集团总部营业管理部经理
在天空中翩翩起舞的蒲公英，虽困难重重，却激流勇进；虽随风飘散，却随遇而安；虽身处他乡，却初心不改。在泰裕达集团总部这里，有一位多才多艺，能说会道的佳人。她叫程玲，现任泰裕达集团营业管理部经理。在过去的十几年里，她虽然在工作经历了多次调动，但是她却借此磨炼自己的本领，开拓自己的业务管理新征程。
正襟危坐在办公室里的玲姐，提前来到会议室等待着我们。勤勤恳恳的她话语中带着一股干劲。平日里的玲姐负责的是营业管理部整个部门，也就是销售跟单部门的管理工作：采销工作的内务处理、与供应商的协调沟通、公司内部横向部门的沟通与衔接，营业部的收付预算情况等等。在公司的结构上，与业务部联系密切；销管部门与财务中心的对接时，玲姐往往会起到沟通桥梁的作用。
在工作中的她需要主动且频繁地去与公司的财务部门进行对接与沟通。正所谓“众人拾柴火焰高”，泰裕达大家庭里都是奔着公司更好的方向去行动的成员。玲姐之所以认为对内部沟通中遇到的难题会比较少，是因为她拥有自己的一套解决方法。她会先以满足自己部门工作需求为前提，提前地去了解财务部门的下一步流程是什么，去为他们提供帮助，这样大家合作起来也会称心如意起来。关于立场和意见不同的沟通问题，玲姐表示很常见，“只能直接去面对面交流，把各自的立场和需求说清楚，最后以求同存异的方式来解决问题。”公私分明，条条有理，这是我们对玲姐在与人交流方面的第一印象。对于自己的沟通能力，玲姐谦虚地说自己要多向泰裕达集团副总裁简杰坤学习，“他在跟上游钢厂的对接方面经验丰富，沟通也比我更加圆滑，我还得多向他学习。”
紧接着，在与外部客户与供应商的沟通过程中，玲姐同样是游刃有余。“在对供应商方面，我们是比较弱势的。例如在疫情影响下的行情不是很乐观，一方面上游处的各个供应商会催促我们交付货款；另一方面，下游也因为行情等等原因而不能及时提货，意味着我们没办法及时收到货款。”左右为难的玲姐，会跟供应商摆明双方的立场，告诉对方自己的难处。她真诚的态度最终获得了供应商的理解，真诚相待，一直是我们泰裕达集团广受好评的企业文化之一，而这份真诚的态度也为我们积攒了许多的老客户。“总的来说，对外部沟通方面，要秉持着服务于事情的态度，帮他们想方设法地去完成。”面对此情此景，我们体会到了她协调内外上下工作的不易。
在采访玲姐的过程当中，常常会用到“提前”“下一步”等词语。预先做好准备并积极地配合他人的工作是玲姐的行事作风。种种的优秀品质都少不了她曾经的良师益友——泰裕达集团总裁助理明艳*的悉心教导。回忆起曾经和*姐相处的日子里，身为弘豫总经理助理的她还是一名稍显稚嫩的后辈。玲姐回忆起自己在弘豫工作有4、5年的经历，那些年里她在*姐的身边，主要起到上传下达的作用，除了助理的日常工作以外，她还要负责业务管理以及采购方面的工作内容。由于当时的她还是助理，很多工作事项都是*姐决定好了交给她来执行，所以工作起来虽然比较忙，但是胜在没有太大的压力。
玲姐评价往日里的自己是一个比较内向的人，刚开始认识*姐的时候，*姐严格的工作态度令她感到有些害怕。但在和*姐慢慢地接触、聊天渐渐熟悉之后，深深地被她的个人魅力所折服——*姐对下属很关心，她总是毫无保留地传授给玲姐自己宝贵的工作经验。两人就像姐妹一样，经常坐在一起聊聊工作，谈谈心里话。慢慢地，玲姐就跟上*姐的节奏，两人也形成了妙不可言的默契感；*姐也在潜移默化地教导着玲姐：她十分热爱工作，她走在前头，以身作则地把这份热爱带给大家；*姐做事情认真负责，对待每一件事都有自己的目标和规划去做好，有始有终。*姐在任职弘豫总经理的这几年，给玲姐好好地上了一课。这也给她从助理升任至经理之间，形成了一个良好的过渡。
“从助理到经理，您觉得两者之间最大的差别是什么呢？”“首先是心态上的变化，作为总经理助理，我常常需要沟通的是*姐；而作为营业管理部的经理，我所需要沟通的是整个部门。”在泰裕达工作已有十几年的玲姐，角度变了，心态上也发生了一些。玲姐对于自己的性格，她总是会用直爽，不够圆滑来形容自己。可也正是这样的性格，让她身边的人们都很信任她和爱戴她。“守望相助是我们公司的文化之一，我也从中受益”，玲姐用这句话来总结自己在这些年里的成长。
随着营业部同事们齐头并进的脚步声加快，玲姐的办事效率也有了很大的提升。对于每日的工作时间安排，她有自己的一套方法，“我自己分配在手头上的时间不会很多，大概需要20%左右的时间，做好大家的榜样，引导他们去完成任务；在部门协调方面，我会多下点功夫，大约占30%-40%的时间；然后是部门统筹方面，比如说你要清楚整个部门的收支情况，这个可能会占据我10%-20%的时间；其余的部分时间里我会去走走，看看部门同事的工作状况和心态，掌握工作进度。”对于营业管理部经理一职，玲姐不仅工作方式井井有条，工作模式也是驾轻就熟。
随着时间的推移，在玲姐的身旁，也出现了她自己的“最佳搭档”——销管员邹晓霞。“她总能很自觉地帮助我去做事情，这是我喜欢她的原因。”站在玲姐的角度去看，晓霞不仅是自己的下属，更是朋友一样的角色。“比如说，我们部门之前有一个表格需要填写，然后一直都是我自己来做。晓霞只是负责冷轧版块的采购销售，我教她怎么做之后，她会自动自觉地帮我做好表格。到后面，她连热轧的部分都帮我完成好了，让我觉得这样工作很舒服。她就像我心里面的虫一样，我不用说太多什么，她就会自己去做。”正所谓“你是什么样的人，就会吸引到什么样的人。”勤快的晓霞是玲姐的好搭档，带动着大家一起努力前进。
伴随着泰裕达一起成长的过程中也并非一帆风顺。泰裕达集团在刚刚收购双兴不久，急需集团的骨干精英们来协助开拓新天地。而我们的玲姐就是被选中的人才之一，这对于她来说无疑是一次挑战。在双兴工作的那几个月都是最难的，什么东西对她来说都是陌生的，工作一度难以开展下去。玲姐庆幸的是自己坚持了下来，“因为我是以公司的角度去那边学习的，所以我不能认输。”我们听到这里，希望玲姐能够分享给新人一些经验。玲姐也很乐意地和我们说：“首先一定是带着谦虚的态度去学习，不懂就问，我们泰裕达的大家都是很愿意去帮助的；第二点，无论是领导还是下属，先把自己的本职工作做好来，先己后人；第三点，人际关系方面我觉得不需要花费太多精力，集团里的大家都很和谐，互相帮忙就可以了。”
在采访的最后，我们的话题回到了家庭。玲姐有一个儿子和一个女儿，在他们面前，她扮演着辅助孩子成长的角色；但在家庭层面上，她也会和老公一起商量，公平且负责任地去经营家庭。在玲姐的眼中，自己的女儿性格大大咧咧的，对自己没什么要求。在她的教育理念里，引导女儿对自己产生要求，培养儿子成为一个独立有责任心的男子汉是她所希望的。玲姐希望自己不仅可以是子女们的妈妈，也可以是他们的朋友。玲姐直爽干练的性格多多少少影响着自己的儿女，想必在以后的成长过程中会走的更加平坦些。而玲姐对于自己的未来目标是做好大家的榜样，带领大家往更好的方向前进。
摇曳在水湖边的芦苇
梁毅铭泰信平板部经理芦苇常常广泛生长在湖泽旁边，它是古代诗人们常常描绘的对象。“蒹葭苍苍”说的就是初生的芦苇。顶端摇摇欲坠的小穗，却无法压垮芦苇的肩膀。它反倒是挺直腰板，迎难而上。不仅如此，芦苇的作用还能用于造纸和除污，可以说是德才兼备的模范植物。在泰信过道处的木柜上，陈列着许许多多的奖杯和奖状。而这些荣誉少不了他——梁毅铭夜以继日的努力，他就像那芦苇一样，逆水行舟，砥砺前行。
“请问可以给我五分钟时间吗”，工作繁忙的梁毅铭，很礼貌地询问我们，这个开朗的帅小伙是泰信平板事业部的经理，工作上很多事情需要他亲力亲为。“90后”模样的他，俨然看不出是八零后，年轻帅气的外表下却藏着成熟的心智，与他的外表不同的是他处理事务时冷静的模样，原来他已经在泰裕达集团工作长达九年之久了，“今日事今日毕”是他的座右铭，适应性极强，责任心极强，效率极高是他身上的闪光点。
想要成为一名辅助型、综合型人才，需要具备处理多项事务的能力。“是什么让‘小白’变成‘老练的职业人’？”梁毅铭的回答是：“可能是丰富的职业生涯吧！”从年开始，懵懂的梁毅铭来到睿利达公司，担任业务跟单员，起初他只是为了谋生，并无其他想法。意想不到的是，他一干就是两年。在这两年里，在业务对接上，他严格按照加工要求“全程跟踪”订单；在货物报价上，他耐心调查市场货物价格，确定报价范围；在这其中也有兼顾采购业务，他综合对资源进行整合，了解行情需求，购买最优惠的产品原料。
而后通过一位老总的推荐，年，梁毅铭来到晋利公司，做着业务销售，工作地点经过几番变动：一开始晋利公司转移到力源，而后到营业部，不过他的日常工作职务都是以冷轧钢卷为主；四年的业务销售经验，梁毅铭已经对业务产品了然于心，“冷轧和冷轧是我最熟悉的冷轧产品”。梁毅铭能在这四年中顺利前进，其中的“大功臣们”归蔡总与华哥莫属。在从事业务销售的初期，在蔡总与华哥这两位“良师”的带领下，“他们传授我很多关于冷轧卷板的知识与销售经验，一直鼓励我，给我十足的信心”，销售业绩总是在公司排行前列，也因此积累了很多冷轧的不锈钢的专业知识。
水到渠成，在年2月份，梁毅铭通过晋升，来到泰信平板部，担任经理一职，开始他的平板生涯。身为经理的他亲自到各个不同的发外加工仓库，“检查平板的质量以及库存，每天都要跟踪；了解平板、卷板的销售周期，研究东西卖不出的原因”。在此期间，他还兼任厂长助理，帮助厂长志哥管理整个厂部：“我还负责对产品进行科学摆放，使仓库有更大的空间利用，以及产品打包方面的管理”。身为平板经理，少不了需要更新每日对平板的定价，因为定价随着每日更新都会有变化，梁毅铭则通过利用