在这个快节奏生活的社会
人人都在为了生计、家庭奔波劳碌但长期的高负荷工作容易导致很多客服人年纪轻轻就患上了“职业病”
比如颈椎病，眼疾，咽喉炎......
为了预防这些症状小编特别整理了一套《客服人职业病应对宝典》
病症一：颈椎病
客服人往往就是一坐就一天，如果坐姿不太好，那些颈椎病，肩周炎，腰椎病都会接踵而至。
预防贴士：
1、办公座椅高度要适当，坐时不要交叉双脚。
2、工作一段时间后，左右转动头颈部来回10次左右。
3、闲时，手臂以肩关节为圆心环转，在空中顺时针、逆时针画圈。
要善待你的颈椎、肩关节，否则年老的时候它们会狂怒地报复你。
症状二：鼠标手
客服每天都需要在键盘上反复的打字和移动鼠标，而手腕部关节过度的活动，会使手腕压力过大。
预防贴士：
1、连续使用鼠标半小时就适当休息，做做手部放松活动，如握拳、捏指等动作。
2、使用鼠标时手臂不要悬空，靠臂力来移动而不要用腕力，打字时键盘应正对身体。
手速越快，效率越高，爱护双手，客服有责。
症状三：办公臀
人们对于客服每天坐班羡慕不已，但谁知道越坐屁股越大，大腿越粗，身材逐渐往梨形发展。
预防贴士：
1、爬楼梯，一步迈两层台阶，提臀。
2、淋浴前按摩，刺激血液循环。
3、注意饮食，避免脂肪堆积，日常少吃糖、喝够水、多吃鱼。
管住嘴迈开腿，身材你最美。
症状四：脱发
对于经常加班，日夜颠倒，工作压力大的客服人来说，随着年龄增加，脱发时不时就会降临。
预防贴士：
1、选购一款合适的梳子，能有效促进头皮血液循环，推荐：天然的檀木梳子，角梳。
2、多吃蔬果、海带、桑葚、核桃仁、黑芝麻。
3、保持一个规律的生活作息方式，多睡觉，建议睡时选择荞麦或蒲绒枕头。
客服可以聪明绝顶，但绝不能年纪轻轻就谢顶。
症状五：干眼症
客服日常需要长时间面对电脑屏幕，时间过久容易导致眼睛发红、充血，干涩。
预防贴士：
1、屏幕亮度要适中柔和，建议使用护眼宝等软件工具。
2、遵循“20-20-20“规则：每隔20分钟，远眺20英尺的地方，持续20秒。
3、使用滴眼液，但避免长期使用含抗生素或激素的滴眼液。
4、平时多补充维生素A、B、E。
一定要注意保护视力，让眼睛定时休息，不然十米之外男女不分、50米外雌雄不辨。
症状六：咽喉炎
因为每天接听电话过多，说话频率高，客服人容易用嗓过度，长期积累，就会迎来慢性咽炎的光顾。
预防贴士：
1、多用鼻呼吸，改胸式呼吸为腹式呼吸。
2、使用适当的语速和语调，尽量平和说话。
3、有空闲时间就小口喝温水，或用一些胖大海、菊花等泡水喝。
客服人美，声音更要美。
症状七：肠胃病
客服常常三餐不规律，尤其是中午，都是轮班吃饭，这就非常容易导致要么吃很多，要么就不吃或是长期吃外卖等不健康的食物，久而久之，就会出现胃酸胃疼胃抽筋等症状。
预防贴士：
1、一定要吃早饭，最好在7点-9点之间完成进食。
2、办公室常备一些养生小零食，如：红枣，坚果等。
3、点外卖注意品种选择，尽量少选一些辛辣刺激高热量的食物，如果中午外卖吃的高热量的食物，那么下午就尽量避免喝咖啡或者甜品，避免肠胃不畅。
4、常喝粥，可养胃。建议提前一晚上将谷类加水放进电饭煲，利用定时功能，早起喝粥。
早饭要吃好，午饭要吃饱，晚饭要吃少，一日三餐有营养，身体才能好。
写在最后
有句话说的好
人生是一场超级马拉松
拼的不是开始时谁更快
而是看谁的耐力更持久
所以，各位客服人
忙碌之余也要注意自己的身体健康噢
试着早点睡觉，适当运动，好好吃饭，好好生活
别赚了半辈子的钱，最后只能拿来买药看病
上文源自：互联网，版权归原作所有，如有侵权请联系删除关于CC-CMM国际标准
CC-CMM国际标准组织成立于年，由CC-CMM标准指导委员会、CC-CMM标准研究中心和CC-CMM标准认证机构组成。客户中心能力成熟度模型（简称CC-CMM），是由客户世界机构（CCMWorldGroup）发起，联合各行业具有代表性的呼叫中心运营机构、专业呼叫中心承载园区、相关高校与学术研究机构、全球范围内有影响力的呼叫中心协会组织以及权威产业专家，站在产业发展的最前沿，共同研究与创建。目前CC-CMM国际标准组织服务客户超过家，服务对象涵盖汽车、金融、制造、民航、通信、物流、快销、公用事业、政府热线、医疗、互联网等各个行业。服务单位有国家电网总部和南北中心、南方电网、中国邮政集团、中移在线集团、中国电信、中国联通、中信银行信用卡中心、重庆银行、成都银行、太平洋保险、泰康人寿、中英人寿、众诚保险、华安基金、申万宏源、银联商务、唯品会、一号店、58同城、同程旅游、苏宁云商、环球易购、方太集团、顺丰、罗莱家纺、奔驰（中国）、标致、雪铁龙、一汽集团、神州专车、华晨汽车、家有购物、好享购物、橡果国际、广州、上海、深圳、杭州、泰盈科技、电讯盈科、易宁正弘、东风鸿泰、深圳航空、厦门航空、一起飞、途虎养车、雅培、天威视讯等。CC-CMM定期发布的《客户中心产业发展报告》以及出版发行的超过20本专业运营管理书籍助力行业整体发展。CC-CMM国际标准组织每年协助全球呼叫中心联盟Contactcenterworld以及国家相关部委、客户世界机构进行全球最佳呼叫中心以及中国最佳呼叫中心优秀企业评选。·联系我们·CC-CMM企业咨询、培训、认证
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