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做一个直播带货运营,如何带一个带货新主播 [复制链接]

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这几年带出来的主播也有好几十个了,分享一下自己的经验和心得吧~大致分一下三个流程。

第一,招聘面试环节

人事的邀约和初面直接跳过,直接聊二面,二面一般都是由运营直接去面的,或者项目主管,我公司入职的所有主播都是由我亲自面试的,两个原因,一呢节省时间,我说的是合适就留下,不合适也不要浪费面试者的时间,挑选主播确实需要一双慧眼。二呢,也能在面试环节了解主播的大致情况,通过后也能及时的安排培训工作。

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面试环节最重要的把握三个点:

性格外向,普通话清晰,声音和长相具有亲和力,播音与主持专业的可以优先考虑;

有相关直播经验,并且能带着自己的直播录像的,天猫的有直播回放,可以去寻找,抖音和快手需要账号设置才会有,这个点比较直观,或者该主播目前未离职,可以询问开播时间,让其在开播后把链接分享给你,你可以去实际考察,顺便也可以看看销量数据;

一年以内所待的公司超过三家的,不建议录用,虽然主播是个变动性比较大的行业,但是现在主播是很难把控的,当然可以询问其离职原因,但一般都会说假话的,一般公司都是把资源优先供与直播能力强的主播,处于中等水品的主播变动性最大,还有主播之间会有竞争,特别是年轻姑娘吖之间,要么会成为闺蜜,要么就是针尖对麦芒(实话)。

主播招聘的门槛基本很低,我平时面试,遇到能聊得来的,基本不会看工作经验和学历,好的主播靠的是情商和口才,但是最重要的一定是服从安排和吃苦耐劳。

二、培训环节

重点:主播未入职,提前准备好培训大纲

包含:所售卖产品讯息(品牌信息)、直播话术脚本(产品卖点、价格策略)、直播间场景布置、直播样品如何在镜头前展示、如何和直播间水*互动、如何引导用户下单、售后问题、产品如何使用、邮寄什么快递。。。。团队分工等等,很细节,不细节只能说公司的主播培训体系不同。

这个环节,还需要加上对公司的主播管理制度及员工相关制度培训。

具体培训案例我就不做展示了,一般是上午培训,下午让主播用测试账号做开播训练,运营进行记录考核,因公司和直播品类而异。

想让主播靠谱,运营团队得先靠谱,一些小的直播公司把主播招来就上播,产品一给,资料一丢,让主播自己去了解,然后让主播上播开播,那就是很大的问题了。

三、直播环节和管理环节

1、规定开播时长,直播间有人没人,无特殊意外都必须要播到规定时长;

、主播的直播能力的提升,一定是随着累计直播时长的提升而提升的,所以每天都固定开播,坚持下去,主播的直播能力会有质变的提升;

3、运营统计好相关数据,每场直播完,一定要给主播进行复盘,做的好的,例如哪句话说的不错,说完就有粉丝去下单了,哪句话说错了,导致转化降低,通俗点,好的坏的都要指出来,并给主播提供改进方案,保证下一场直播比这一样更好;

4、主播的嗓子也是需要照顾的,平时可以买一些胖大海、金银花给主播喝一喝,同是也要建议主播不要吃太辣的,不要过度饮酒,我见过太多主播赚点钱就飘了,晚上直播完,还有精力去酒吧嗨,第二天不是请假,就是精神萎靡的来上班,那直播效果怎么可能好,不自律的主播,就考虑招新人替换掉,不要把主播供着,供久了就是祸害;

5、一定要说到做到,特别是提成这块,谈钱不伤感情,好些公司不提前计划好直播销售提成方案,那别人弃你而去也是理所应当。

以上三个环节,算是比较基础的经验分享了,如有更加深度的分享,后续我会码字写文章再一一分享,运营是一门跟人打交道,跟数据打交道,每天都是各种细节,加油,运营人!

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