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专业能力提升同是联合销售,为什么差距 [复制链接]

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联合销售是药店常用的一种促销手段,看似简单可行,却容易“翻车”,甚至在实操中一不小心还会亏本。那么,在联合销售时,如何让顾客在不感到厌恶的情况下接受呢?

提升联合销售的情感价值,增加购买黏性

如今药店靠单纯卖药已经很难生存,除了做好服务方面的价值提供,在产品销售层面,也可以强化联合销售的情感价值,而不仅是聚焦于药品的治疗功能本身。

比如,联合销售可以选择家庭包,购买感冒药捆绑搭配体温计,顾客可能就会因为家里的小孩或者老人而一起购买。

让顾客难以进行价格比较和成本核算

因为产品高度同质化,大多数顾客会关心哪家的价格更低,为了避免不占价格优势,联合销售就显得很有必要。比如,内服的感冒药可以搭配外用的川贝枇杷膏,或者针对其咳嗽、打喷嚏的症状搭配口罩,并据此制定出几个不同价位的方案,让顾客任意选择。

这样,当给出多个选择时,顾客就会陷入“哪一个更适合我”而不是“我要不要买”的心理;其次,可以增加顾客进行价格对比的难度,顾客更容易思考“这个套餐是否划算”,而不是“这个价格是否比其他家更划算”,能够很大程度可以刺激顾客下单。

优惠的重心要放在价格或价值上

从产品关联度上看,捆绑最常见的是同类型产品捆绑,比如大分量捆绑小分量,以及互补性产品捆绑,如功能上搭配使用的产品。但是顾客有一个共识,两个产品中,更优惠的必定是价值或者价格更高的那一个。比如感冒药和口罩的搭配,顾客往往对感冒药的价值感知更敏感,在价格上也更看重。

因此,联合销售时,要对价值或价格更高的产品给予较大的优惠。比如,将感冒药优惠、口罩原价销售,通过强化联合销售的性价比,降低消费者的价格敏感性。

多品类联合销售,刺激消费

可以用畅销品+新品的组合,促进新品或者不知名品牌的推广和销售,也可以用畅销品搭配近效期产品,避免效期带来的问题。

其次,可以用高毛利商品搭配低毛利商品、强关联性的商品,比如儿童腹泻可以内服妈咪爱、外用宝宝一贴灵,感冒可以在复方氨酚烷胺片基础上,根据症状搭配胖大海含片或者止咳糖浆等。

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